Situation

• Accident matériel ou de personne
• Agression (physique, verbale)
• Décès (maladie, suicide, accident, …)
• Maladie grave
• Menace ou tentative de suicide
• Fermeture de site ; Plan social
• Sinistre (vol, incendie, inondation, destruction, etc.)

Intervention

Sous 48h, nous intervenons sur site en cellule de soutien psychologique pour vous accompagner ainsi que l’ensemble de vos collaborateurs dans l’expression et le traitement des vécus et traumatismes potentiels.

Bénéfices

• Les salariés expriment leurs ressentis
• Chacun se sent écouté et trouve du soutien
• Le climat au travail est apaisé
• Les salariés restent mobilisés dans leurs missions

Situation

• Agissements sexistes
• Mise à l’écart
• Discriminations
• Dénigrement
• Pressions diverses

Intervention

Nous vous accompagnons dans la mise en œuvre d’une enquête harcèlement.

A partir du recueil d’éléments factuels, nous établissons un rapport qui valide l’existence ou non de faits de harcèlement.

Bénéfices

• Les situations dénoncées sont stoppées
• Elles sont traitées de manière objective et impartiale
• La direction dispose d’une meilleure compréhension des situations
• Elle peut s’appuyer sur des conclusions pour établir un plan d’actions concret

Situation

• Tensions interpersonnelles
• Rupture de communication
• Phénomène de clans
• Violences verbales
• Refus de coopération

Intervention

Nous mettons en place une médiation au regard de la situation et avec l’accord de toutes les parties en vue d’établir un contrat d’engagements réciproques. 2 types de médiations sont envisageables :

• Médiation interpersonnelle
• Médiation collective 

Bénéfices

• Les sujets de tension sont verbalisés
• Chaque partie peut reprendre son activité dans de meilleures conditions
• Chacun développe des capacités à sortir des conflits
• Les échanges au travail sont de meilleure qualité

Situation

• Absentéisme et turn-over importants
• Mal-être collectif
• Perte de motivation des collaborateurs
• Conflits récurrents
• Alertes internes

Intervention

Nous réalisons un audit RPS, avec questionnaire et/ou entretiens individuels et collectifs, sur le périmètre concerné. Puis nous proposons un diagnostic pour distinguer les causes des symptômes à traiter.

Cette démarche intègre les partenaires sociaux et les implique dans la mise en œuvre du plan d’actions préventif.

Bénéfices

• Les facteurs de risques psychosociaux sont clairement identifiés
• Le dialogue social est renforcé
• La direction dispose des clefs pour intervenir sur les causes organisationnelles
• Un plan d’actions peut être mis en place pour accompagner les changements

Situation

• Restructuration
• Déménagement
• Fusion
• Plan social
• Nouvelle stratégie
• Implantation d’un ERP
• Nouvelle ligne de production
• Automatisation

Intervention

Nous mettons en œuvre une étude d’impact humain. Par la réalisation d’entretiens individuels et collectifs, nous identifions avec les collaborateurs les impacts positifs et les impacts potentiellement négatifs à prendre en compte dans le pilotage du projet de changement.

Bénéfices

• Le climat social de l’entreprise est préservé
• La mise en place du changement est facilitée
• Les collaborateurs sont impliqués
• Les engagements financiers sont optimisés

Situation

• Promotion interne
• Création de poste
• Recrutement externe

Intervention

Nous créons des mises en situation proches de vos réalités de travail. Nous y associons des tests de personnalité et d’aptitudes pour évaluer les candidats au management selon une grille de critères validée d’un commun accord.

L’assessment center se déroule sur une journée avec chaque candidat motivé par la fonction managériale.

Bénéfices

• Les attendus quant au rôle de manager sont clarifiés
• La prise de décision est facilitée
• Vous disposez de préconisations pour accompagner le futur manager dans son développement professionnel

Situation

• Contexte de « démission silencieuse »
• Attentes de flexibilité des temps de travail
• Quête de sens au travail
• Demande d’équilibre vie pro / vie perso
• Attentes vis-à-vis du management
• Recherche de développement professionnel

Intervention

Nous vous accompagnons dans la mise en place d’une démarche QVCT qui implique les salariés dans l’expérimentation de solutions opérationnelles, sur un périmètre choisi. Les solutions retenues à l’issue de l’expérimentation sont alors ancrées dans le quotidien.

Elles participent, dans un plan d’amélioration continue, au développement de pratiques organisationnelles vertueuses.

Bénéfices

• La Marque Employeur est renforcée
• Le dialogue social s’améliore
• Vous disposez d’un plan d’actions structurant
• Les salariés sont impliqués dans le développement de la QVCT

Situation

• Insuffisance des partages de pratiques professionnelles
• Evolution des méthodes de travail
• Délitement des collectifs de travail
• Hybridation du travail (présentiel / distanciel / multisite)

Intervention

Nous vous accompagnons dans la mise en œuvre d’espaces de discussion autour du travail, étape par étape.

Après qualification de vos besoins, nous animons des collectifs pour faire ressortir des propositions d’amélioration de l’organisation du travail.

Bénéfices

• Les collaborateurs sont impliqués
• Vous disposez de propositions d’amélioration du fonctionnement interne
• Les pratiques professionnelles peuvent être harmonisées
• Le dialogue social est renforcé
• Les situations de RPS et causes de TMS sont identifiées

Situation

• Prise de poste
• Développement de la cohésion d’équipe
• Développement du leadership
• Affirmation de la posture managériale
• Elargissement du périmètre à manager
• Amélioration de la communication interpersonnelle

Intervention

Lors de ce coaching, le manager expérimente dans son quotidien et intègre les clefs de la cohésion des équipes basée sur l’épanouissement au travail et l’efficience organisationnelle.

Le coaching est composé de 6 à 8 séances. Il amène le manager à prendre conscience de ce qu’il peut améliorer dans ses pratiques, notamment dans un contexte de management hybride.

Selon les besoins, le profil Process Communication Model peut être intégré à ce type de coaching.

Bénéfices

• Le manager est conscient de son rôle
• Il comprend sa position dans l’organisation et son impact sur les autres
• Il sait nommer et anticiper les problématiques
• Il est acteur de la santé psychologique au travail